DUK

Kaip naudotis užsakymų sistema?
Naudojimosi instrukciją galite peržiūrėti čia.
Jei reikės detalesnių apmokymų ar konsultacijų kreipkitės į Jus aptarnaujantį vadybininką.

Kur kreiptis jei užsakymas netikslus?
Jei neteisingas prekių kiekis, atvežimo terminas ir kt. tuomet reikia kreiptis telefonu Kaune 8-37-401600.

Kur rasti produktų saugos duomenų lapus (SDL)?

  • Gamintojo Procter&Gamble produktų SDL galite rasti pagal produkto pavadinimą (ne pagal brūkšninį kodą) čia;
  • Gamintojo Fater Central Europe SRL produktų SDL galite rasti pagal produkto pavadinimą (ne pagal brūkšninį kodą) čia;
  • Kitų gamintojų produktų SDL rasite prie produkto aprašo, paspaudę „Prekės dokumentas“.

Nepavyksta prisijungti prie el. parduotuvės, rašo, jog neteisingas slaptažodis.
Jeigu į prisijungimo langą kopijuojate prisijungimo informaciją (prisijungimo vardą ir slaptažodį) įsitikinkite, jog jie yra be papildomų simbolių (tarpas, taškas). Jei esate tikri, jog kopijuojamas slaptažodis yra be papildomų simbolių, ir prisijungti vis dar nepavyksta, pabandykite prisijungimo informaciją suvesti rankiniu būdu. Atkreipkite dėmesį, jog vedant slaptažodį svarbus kiekvienas simbolis: didžiosios ir mažosios raidės, simboliai, skaičiai.

Kada bus pagaminta ir kur galiu atsiimti Promo Cash&Carry kliento kortelę?
Promo Cash&Carry kliento kortelės yra pagaminamos per 7 darbo dienas. Kai tik kortelė bus pagaminta informuosime jus Jūsų nurodytu telefono numeriu ir kortelę galėsite atsiimti Promo Cash&Carry parduotuvėje, kurią nurodėte pildydami anketą. Užsisakyti kortelę galite paspaudę čia. Kilus klausimams dėl kliento kortelių kreipkitės numeriu 8 37 401155 arba rašykite el. paštu cash.carry@sanitex.eu.

Užpildžiau „Tapkite klientu“ anketą. Ką daryti toliau?
Po to kai užpildote kliento anketą Jūsų duomenys yra perduodami jūsų miestą/vietovę aptarnaujančiam vadybininkui, kuris su Jumis susieks per 3-4 darbo dienas. Kartu su vadybininku suderinsite visas sutarties sąlygas. Jeigu su Jumis nebuvo susisiekta per savaitę laiko skambinkite numeriu +370 37 401139.

Ieškau konkrečios prekės, ar turite ją sandėlyje? Kurioje Promo Cash&Carry parduotuvėje galėčiau ją rasti?
Promo Cash&Carry asortimento prekes galite rasti pasinaudoję sanitex.eu puslapio paieška. Prekių galite ieškoti pagal prekės numerį (SKU), BAR kodą, ar prekės pavadinimą. Jeigu norite sužinoti, ar konkreti prekė yra konkrečioje Promo Cash&Carry parduotuvėje skambinkite numeriu +370 37 401139. (Būtina turėti prekės numerį, BAR kodą, arba tikslų prekės pavadinimą).